据悉，2月2日，由于系统故障，上海港码头堆场出现集卡车大面积拥堵情况 , 对做箱业务造成重大影响。
据现场集卡司机反馈，拥堵始于2日清晨7点，由于电子eir系统等服务中断，导致堆场码头车辆无法顺畅地进行提还箱操作，进而引发了交通拥堵。
正值年底出货高峰期，又遭遇极端天气的影响；再加上卡车司机提前回家过年，导致拖车费用上涨，司机难找。在这样的背景下，再叠加港口硬件故障和服务中断，可谓是雪上加霜。但好消息是，经抢修故障已修复，eir系统服务已经恢复正常。
2日晚，港航数科发布“致客户书”。表示，2024年2月2日上午，由于服务器硬件故障，造成电子eir系统等服务中断，对广大客户在全港各码头进提箱等业务产生影响。
故障发生后，集团第一时间启动应急预案，组织技术团队进行抢修，现电子eir系统服务已经恢复正常。由于今天系统故障，造成客户无法在全港各码头按原计划时间提箱作业，特此将各客户预排的2月2日提箱计划有效期自动顺延24小时，不另行计费。
据了解，上海港2023年集装箱吞吐量突破4900万teu（标准箱）大关，连续第十四年蝉联全球第一。当前，上海港集装箱航线覆盖全球200多个国家和地区的700多个港口，每周班轮进出超过320个班次。
此外，再加上临近新年，不少货物需要赶在年前出运，因此这场系统故障给上海港带来了不小的影响...
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